Часто задаваемые вопросы:
Какого цвета шатры?
В наличии шатры только белого цвета. Другой цвет можем сделать под заказ.
Есть ли шатры без окон? Есть ли сплошные стенки вместо окон?
Комплект шатра предполагает стенки с окнами, но вы можете заказать отдельно стенки без окон.
Как происходит оплата?
Физ. лицо — Вы можете сделать перевод на карту Сбербанка или Тинькофф, а также оплатить наличными. Оплата 50% до отгрузки шатра, и после получения фото транспортной накладной из ТК (транспортной компании), оплата ещё 50%.
Юр.лицо — мы составляем договор, выставляем счёт на вашу организации и оплата проходит согласно договору.
Какой срок доставки?
Срок доставки зависит от города, куда необходимо доставить шатер. Примерный срок доставки 1-6 дней. Также у нас имеется доп. опция: экспресс-доставка. Вы можете написать нам адрес, а мы посчитаем цену и сроки.
Нам нужна экспресс-доставка.
Можем предложить вам отправить груз самолётом через транспортную компанию или найти машину для доставки шатра.
Можно ли использовать зимой?
Шатры предназначены для летнего использования. Эксплуатация в зимний период требует регулярной очистки снега.
Какую ветровую нагрузку выдерживают?
18 м./сек.
Пропускает ли шатер воду, влагу, защищает ли от дождя?
Ткань шатра сделана из влагоустойчивого материала и на 100% защищает от влаги.
Есть ли инструкция к сборке шатра?
Есть. К каждому комплекту шатра идет инструкция по сборке (обычно она находится в коробке №1)
Также можно скачать инструкцию на сайте: https://ariana-tent.ru, выбрав нужный Вам шатёр в меню.
Гарантия:
1 мес. на заводской брак
Есть ли видео-инструкция к сборке шатра?
Да. Вы можете посмотреть ее на странице интересующего вас шатра.
Есть ли москитная сетка?
В стандартной комплектации не предусмотрена, но вы можете ее заказать дополнительно.
Есть ли утяжелители?
В стандартной комплектации не предусмотрены, но вы можете их заказать дополнительно.
Есть ли чехлы, сумки под шатры?
В стандартной комплектации не предусмотрены, но вы можете их заказать дополнительно.
Как крепятся стенки? Какие крепления? Липучки, резинки, молнии?
В шатре Пагода предусмотрены крепления-липучки, у остальных люверсы на резинках.
Имеется ли обмотка снизу шатра, усиление внизу шатра?
Да, внизу, по периметру шатра идет доп. труба для усиления каркаса.
У вас есть сертификат соответствия?
Данная продукция не подлежит обязательной сертификации. У нас имеется соответствующее информационное письмо от органа сертификации.
Сколько времени необходимо на установку шатра и сколько человек?
В среднем на установку требуется два человека и два часа времени. Но всё зависит от размера шатра.
Можно ли переносить шатер в ручную?
Да, можно.
Можно ли ставить шатер без крепления?
По требованиям безопасности шатер обязательно нужно крепить кольями к земле, использовать утяжелители или анкероваться на асфальте. Колья и утяжелители вы можете найти в разделе сайта: аксессуары.
Есть ли пожароустойчивость шатра?
Наши шатры пожароустойчивы, с огнезащитной пропиткой.